購物須知

條款與細則】

1.當您使用易禾國際網站服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

2.本公司保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。

3.本公司將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料。

4.本公司將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。

5.本公司確保與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。


付款方式】

1.線上刷卡:線上完成刷卡支付。

2.ATM轉帳:實體 ATM 或網路 ATM 付款,請於30分鐘內付款,否則系統將自動取消訂單訂單。

3.超商取貨付款於商品到統一超商後,支付給店員。

若有其他特殊需求,請聯繫客服。


出貨說明】

1.7-11超商取貨付款:單筆訂單消費未滿490元,運費為60元,2-3個工作到貨

2.宅配:單筆訂單消費未滿490元,運費為80元,1-2個工作到貨

3.出貨處理時間為每週一至週五,當天上午10點前訂購並付款完成為當天寄出11點過後1-2個工作天寄出(不含例假日)

4.節慶假日訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜

 


發票說明】

1.會員載具電子發票 根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於易禾國際Water3F消費開立之「個人雲端發票」將不主動寄送,易禾國際Water3F亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』供會員查閱。 

若二聯式發票(無統編)有中獎的情形,我們會另外通知您,並寄「正本發票」至訂購人地址。

2.營業人電子發票:請於結帳流程中的「發票類型」處選擇公司用發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。發票一經開立,不得更改或改開公司戶發票。貨後三天內自動開立存於會員載具,並mail電子發票PDF檔案至原登入信箱,可直接列印做申報 

3.愛心捐贈發票:將自動捐贈發票,若無特別指定捐贈對象,則預設510 社團法人台灣一起夢想公益協會」。

 


退貨說明】

1.配合消保法令規定,消費者在網路購物時,享有商品到貨七天(於收到貨日期起算)的鑑賞猶豫期之權益(猶豫期並非試用期)。

2.退貨需求在七天內提出,超過除非是商品瑕疵則一概不受理

3.如欲退貨請點選右上角的(您的姓名)帳戶管理 並進入我的帳戶,進入此頁面之後,再請您點選右下角的 查看 ,接著,您可以看到您的訂單資訊,並請點選在訂單狀態 表格下方的申請退貨 按鈕進行退貨流程。

服務電話:(03)485-1829

我們收到貨核對後會儘速安排退款到您的帳戶上。



售後服務及保固】

1.易禾國際所有產品保固期間為取貨當日起算保固時間一年

2.保固服務僅限於台灣地區(台、澎、金、馬)

3.本公司保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站公告為準,不另行通知。

4.產品於保固期內在正常使用情況下發生故障,屬於自然損壞(非人為損壞) 者,消費者得自行送修到本公司維修部,享有保固期內免費更換新品或良品、元件維修或換修之服務,則送修運費需由買方負擔

5.產品若無購買證明或非本公司代理公司貨,即喪失保固權益。

6.因產品不當使用、或是非經本公司書面授權而自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞,經判定為人為損壞者。

7.經銷商承諾的服務及附加的配置,若不在本公司保固範圍內,均由經銷商自行負責服務。

8.因外在因素或不可抗拒之外力造成的損壞,包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障以及安裝後移動或運送(未妥善包覆)當中所發生的故障,不在本公司保固範圍內。

9.其他未盡規範事宜,均依照中華民國消費者保護法規定辦理。

10.如需售後服務來電或透過線上客服聯絡我們,並確認商品為本公司代理公司貨才有受理,並附上一張您的聯絡資料(姓名電話地址瑕疵或故障原因以及購買證明) 寄到下列地址:

32665桃園市楊梅區中山北路一段227號

收件人:易禾國際有限公司售後部 

服務電話:(03)485-1829

我們收到商品確認完整後,就會儘速立即幫您處理